# SMS notifikace — návod krok za krokem

Program umí sám poslat pacientovi SMS ve třech situacích: dva dny před návštěvou jako připomínku, když mu zapíšete nový termín do diáře a když mu termín zrušíte. Zapíná se to jedním přepínačem na stránce Licence — texty zpráv jsou předvyplněné a o nic dalšího se starat nemusíte.

Zdroj: https://help.pad.cz/sms-notifikace

## Krok 1 z 18: Otevřete nabídku pod svým jménem

Úvodní obrazovka programu — diář. Úplně dole v levém sloupci je vaše jméno. Klikněte na své jméno vlevo dole.

## Krok 2 z 18: Přejděte na Licenci

Nad jménem vyskočí malá nabídka. Klikněte na Licence. Položku Licence vidí jen majitel ordinace a správce. Pokud ji v nabídce nemáte, poproste o zapnutí SMS někoho, kdo ji vidí.

## Krok 3 z 18: Najděte kartu SMS upozornění

Stránka Licence se třemi kartami. Ta vpravo se jmenuje SMS upozornění a jsou v ní dva přepínače. Zatím nic neklikejte, jen se na kartu podívejte. Tyhle dva přepínače rozhodují, jestli program pacientům SMS vůbec posílá. Přepínač vlevo (šedý) znamená vypnuto, vpravo (tyrkysový) zapnuto.

## Krok 4 z 18: Zapněte připomínku před návštěvou

První přepínač: Pacientovi se blíží termín v diáři. Přepněte ho doprava. Program pak sám pošle pacientovi připomínku dva dny před návštěvou. Připomínky odcházejí automaticky, ručně je neposíláte. Změna přepínače se uloží hned, žádné tlačítko Uložit tu není.

## Krok 5 z 18: Zapněte zprávy o objednání a zrušení

Druhý přepínač: Pacientovi je termín v diáři vytvořen/zrušen. Přepněte ho doprava, pokud chcete, aby pacient dostal SMS hned, jak mu termín zapíšete do diáře nebo když mu ho zrušíte. U termínů, které už proběhly, se zpráva neposílá — program pozná, že je datum v minulosti.

## Krok 6 z 18: Podívejte se, kolik SMS už odešlo

Karta Využití licence vlevo: řádek Odeslané SMS tento měsíc a pod ním Měsíčně za zprávy. Přečtěte si obě čísla. Uvidíte, kolik zpráv program pacientům rozeslal a kolik za ně zatím naskočilo peněz. Řádek Měsíčně za zprávy počítá dohromady SMS i e-maily a je to průběžný stav — přičítá se, jak zprávy odcházejí, ne dopředu na celý měsíc.

## Krok 7 z 18: Vraťte se do nabídky a otevřete Nastavení

Znovu klikněte na své jméno vlevo dole — vyskočí stejná nabídka. Klikněte na Nastavení. Podíváme se, co pacientům v SMS chodí. Tímhle krokem začíná nepovinná část. Zprávy už teď fungují a texty jsou předvyplněné — pokračujte, jen když je chcete napsat po svém.

## Krok 8 z 18: V levém sloupci vyberte Rezervační systém

Stránka Nastavení. Vlevo je seznam všech oblastí nastavení. Klikněte na Rezervační systém.

## Krok 9 z 18: Klikněte na SMS notifikace

Pod Rezervačním systémem se vlevo rozbalil seznam podrobnějších položek. Klikněte na SMS notifikace. Vpravo se ukáže karta se třemi texty.

## Krok 10 z 18: Prohlédněte si zástupné znaky

Karta SMS notifikace. Nahoře jsou šedé odznaky jako <date> nebo <time>, pod nimi tři textová pole. Zástupné znaky můžete opsat do textu zprávy. Program je při odesílání nahradí skutečnými údaji — <date> datem návštěvy, <time> časem, <workplace_name> názvem ordinace. Znaky pište i s lomenými závorkami, přesně jak jsou v odznaku. Co program nezná, pošle tak, jak jste to napsali.

## Krok 11 z 18: Hlídejte délku zprávy

Modrý pruh nad textovými poli: 1 SMS zpráva obsahuje maximálně 160 znaků. Držte texty krátké. Delší zpráva se rozdělí na dvě a účtuje se jako dvě. Do 160 znaků se počítá i to, čím program nahradí zástupné znaky — datum, čas i celý název ordinace. Nechte si rezervu.

## Krok 12 z 18: Napište text připomínky

První pole: Text SMS připomínky (zasílané 2 dny před návštěvou). Bývá už předvyplněné. Text si upravte podle sebe, nebo nechte ten předvyplněný. Když pole vymažete a necháte prázdné, žádná připomínka neodejde — a to ani tehdy, když je přepínač na stránce Licence zapnutý.

## Krok 13 z 18: Napište text potvrzení nové návštěvy

Druhé pole: Text SMS potvrzení nové návštěvy. Napište, co má pacientovi přijít, když mu zapíšete nový termín do diáře. Texty jsou schválně bez háčků a čárek. Zpráva s diakritikou se do 160 znaků vejde jen ze třetiny, takže by se rozdělila na víc SMS.

## Krok 14 z 18: Napište text zrušení návštěvy

Třetí pole: Text SMS zrušení návštěvy. Napište, co má pacientovi přijít, když mu termín z diáře smažete.

## Krok 15 z 18: Uložte texty

Vpravo dole pod poli je tyrkysové tlačítko. Klikněte na Uložit. Bez toho se změny textů neuloží.

## Krok 16 z 18: V kartě pacienta zobrazte kontakty

Karta pacienta. Uprostřed, pod údaji o pacientovi, je odkaz Zobrazit kontakty pacienta. Klikněte na Zobrazit kontakty pacienta. Taky nepovinné. Pacient i rodiče mají SMS zapnuté rovnou při založení kontaktu — sem se chodí jen tehdy, když má některý kontakt zprávy dostávat jinak, než je nastaveno. Kartu pacienta otevřete v Kartotéce kliknutím na jeho rodné číslo.

## Krok 17 z 18: U kontaktu zapněte SMS upozornění

Rozbalil se seznam kontaktů. Každý kontakt má svou vlastní kartičku a dole na ní přepínač SMS upozornění. U každého, komu mají zprávy chodit, nechte přepínač zapnutý. Komu chodit nemají, tomu ho vypněte. U pacienta samotného a u matky, otce nebo opatrovníka se přepínač zapíná sám při založení kontaktu. U doporučujícího lékaře zůstává vypnutý.

## Krok 18 z 18: Zkontrolujte telefonní čísla

Na kartičce každého kontaktu je vedle ikony sluchátka telefonní číslo. Zkontrolujte, že u zapnutých kontaktů číslo opravdu je. Chybí-li, doplňte ho tužkou vpravo nahoře na kartičce. Bez telefonního čísla nemá zpráva kam odejít — program nic nehlásí, SMS prostě nepřijde. Naopak když jsou zapnuté dva kontakty s různými čísly, odejdou dvě zprávy a obě se počítají.