Příručka
pro pacienta

Jak se do programu dostanete·krok 1 z 4

Účet vám založí ordinace

Na obrazovcePřihlašovací stránka. Dole je odkaz Zaregistrujte se a pod ním vysvětlení pro pacienty.

UdělejteSami se nikde neregistrujete. Účet vám založí vaše ordinace a vy dostanete e-mail. Když žádný nepřišel, ozvěte se do ordinace — nejspíš u vás nemají e-mailovou adresu nebo telefon.

PoznámkaAdresu, na které se program otevírá, máte v tom e-mailu. Uložte si ji mezi oblíbené, ať ji příště nehledáte.

Jak se do programu dostanete·krok 2 z 4

V e-mailu je vaše uživatelské jméno

Na obrazovceE-mail Vítejte v LOGOPADu: uživatelské jméno, zelené tlačítko a dole odkaz na tuhle příručku.

UdělejtePřečtěte si uživatelské jméno a poznamenejte si ho — budete se jím hlásit pokaždé. Pak klikněte na Nastavit heslo.

PoznámkaOdkaz v e-mailu platí 48 hodin a dá se použít jen jednou. Když ho nestihnete, nic se neděje — buď požádejte ordinaci o nový e-mail, nebo si odkaz vyžádejte sami přes Zapomenuté heslo. Přijde e-mail s novým odkazem a heslo si nastavíte úplně stejně.

Jak se do programu dostanete·krok 3 z 4

Vymyslete si heslo

Na obrazovceStránka Dokončení registrace se dvěma políčky na heslo. Pod nimi je seznam podmínek, které postupně zezelenají.

UdělejteNapište heslo do obou políček. Musí mít aspoň 12 znaků a být v něm velké písmeno, malé písmeno a číslice. Až budou všechny řádky zelené, klikněte na Nastavit heslo.

PoznámkaDobré heslo je krátká věta bez mezer — třeba jméno domácího mazlíčka a rok. Heslo si zapište někam, kde ho najdete. Když vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“.

Jak se do programu dostanete·krok 4 z 4

Opište kód z SMS

Na obrazovceŠest okének na číslice. Do telefonu vám mezitím přišla SMS se šestimístným kódem. Kód program chce jen tehdy, když pro vás ordinace nachystala nějaký dokument — jinak se přihlásíte rovnou jménem a heslem.

UdělejtePřepište kód z SMS do okének. Program se přepne dál sám, nic potvrzovat nemusíte.

PoznámkaSMS nedorazila? Zkuste popořadě: 1. počkejte asi minutu a klikněte na Odeslat znovu; 2. vypněte a znovu zapněte telefon — zprávy někdy uvíznou u operátora; 3. když ani pak nic nepřijde, zavolejte do ordinace a nechte si zkontrolovat, jestli u vás mají správné telefonní číslo. Tlačítko Odeslat znovu se po kliknutí samo na půl minuty zašedne — to je normální, počkejte, až se zase rozsvítí. Když vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“.

Přihlášení a heslo·krok 1 z 6

Příště se hlásíte jménem a heslem

Na obrazovcePřihlašovací stránka se dvěma políčky.

UdělejteNapište uživatelské jméno z e-mailu (ne e-mailovou adresu) a své heslo. Klikněte na Přihlásit se.

PoznámkaUživatelské jméno vzniklo z vašeho příjmení a čísla. Není to e-mail ani rodné číslo. Když vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“. Vyskočilo okno Váš prohlížeč je zastaralý? Není to chyba a přihlásit se můžete dál — zavřete ho tlačítkem Rozumím (za den se připomene znovu). Proč se objevilo a co s tím, najdete v Nejčastějších dotazech: help.pad.cz/nejcastejsi-dotazy

Přihlášení a heslo·krok 2 z 6

Když si heslo nevzpomenete

Na obrazovcePod políčkem s heslem je odkaz Zapomenuté heslo.

UdělejteKlikněte na Zapomenuté heslo. Nemusíte nikam volat, nové heslo si nastavíte sami.

PoznámkaKdyž vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“.

Přihlášení a heslo·krok 3 z 6

Zadejte uživatelské jméno

Na obrazovceJedno políčko a tlačítko Odeslat odkaz.

UdělejteNapište uživatelské jméno a klikněte na Odeslat odkaz. Program pošle e-mail na adresu, kterou má ordinace ve vaší kartě.

PoznámkaTady se opravdu zadává uživatelské jméno, ne e-mail. Když si na jméno nevzpomínáte, najdete ho v e-mailu Vítejte v LOGOPADu nebo vám ho připomenou v ordinaci. Když vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“.

Přihlášení a heslo·krok 4 z 6

Otevřete odkaz z e-mailu

Na obrazovceE-mail o obnově hesla s tlačítkem.

UdělejteKlikněte na tlačítko v e-mailu. Otevře se stránka, kde si zadáte nové heslo.

PoznámkaE-mail nepřišel? Podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Když tam nic není, nejspíš má ordinace ve vaší kartě jinou adresu.

Přihlášení a heslo·krok 5 z 6

Nastavte si nové heslo

Na obrazovceStránka Nastavení nového hesla, stejná dvě políčka jako při registraci.

UdělejteNapište nové heslo dvakrát a klikněte na Nastavit heslo. Program vás rovnou přihlásí.

PoznámkaPlatí stejná pravidla: aspoň 12 znaků, velké i malé písmeno a číslice. Když vás program po několika rychlých pokusech na chvíli nepustí dál, není to chyba — počkejte, až v červené hlášce doběhne odpočet. Víc v kroku Píše to „Příliš mnoho pokusů“.

Přihlášení a heslo·krok 6 z 6

Píše to „Příliš mnoho pokusů“

Na obrazovceČervená hláška pod políčky: Příliš mnoho pokusů. Zkuste to znovu za 45 s. Tlačítko Přihlásit se je zašedlé a nejde na něj kliknout.

UdělejteNic nedělejte a chvíli počkejte. V hlášce ubývají vteřiny — jakmile doběhnou, tlačítko se zase rozsvítí a přihlásíte se normálně dál.

PoznámkaNení to chyba a váš účet není zablokovaný. Takhle se program brání tomu, aby někdo cizí zkoušel hesla dokola, a spustí to i pár vašich rychlých pokusů za sebou. Nic jste nerozbili a přihlašovací údaje máte dál platné. Někdy se místo odpočtu ukáže jen Příliš mnoho pokusů. Zkuste to prosím později. — znamená to totéž: počkejte a zkuste to znovu. Stejně se program zachová i u kódu z SMS, u zapomenutého hesla i u nastavení nového hesla.

Co v portálu najdete·krok 1 z 5

Takhle vypadá váš portál

Na obrazovceVlevo je nabídka se třemi položkami, uprostřed den v diáři, vpravo kalendář.

UdělejteRozhlédněte se. Diář je objednávání termínů, Dokumenty jsou soubory od ordinace i pro ordinaci, Pomoc je zpráva do ordinace.

PoznámkaDiář uvidíte jen tehdy, když má vaše zdravotnické zařízení zapnuté objednávání. Když ho zapnuté nemá, zůstanou v nabídce jen Dokumenty a Pomoc a na termín se objednáte jako dřív — telefonem.

Co v portálu najdete·krok 2 z 5

Žlutý pruh je vzkaz od ordinace

Na obrazovceNad kalendářem je žlutý pruh s upozorněním.

UdělejtePřečtěte si ho. Ordinace sem píše věci, které se týkají objednávání — dovolenou, zavřeno, změnu ordinačních hodin.

PoznámkaPruh se ukáže, jen když ordinace nějaký vzkaz vyvěsila. Většinu času tam nic není.

Co v portálu najdete·krok 3 z 5

Dokumenty — co v nich je

Na obrazovceStránka Dokumenty. Nahoře jsou dvě záložky, pod nimi tabulka souborů.

UdělejteKlikněte v nabídce vlevo na Dokumenty. Najdete tu všechno, co vám ordinace poslala, papíry, které máte podepsat, a tlačítko, kterým naopak něco pošlete vy. Podrobně je to v kapitole Dokumenty.

PoznámkaSoubory tu zůstávají a můžete se k nim kdykoli vrátit. Stahovat si je nemusíte, ale můžete.

Co v portálu najdete·krok 4 z 5

Pomoc — zpráva do ordinace

Na obrazovceStránka Pomoc. Nahoře je formulář Zaslání rychlé zprávy.

UdělejteKlikněte v nabídce vlevo na Pomoc. Formulářem nahoře napíšete přímo své ordinaci — hodí se, když se nemůžete dovolat. Jak ho vyplnit, je v kapitole Když si nevíte rady.

PoznámkaZbytek stránky — videa a vzdálená pomoc — je určený zdravotníkům, vás se netýká.

Co v portálu najdete·krok 5 z 5

Nabídka pod vaším jménem

Na obrazovceNabídka se třemi položkami: Tmavý motiv, Jazyk a Odhlásit se.

UdělejteKlikněte na své jméno vlevo dole. Tmavý motiv přebarví program do tmava, Jazyk přepne jazyk programu, Odhlásit se vás odhlásí.

PoznámkaNa cizím nebo sdíleném počítači se vždy odhlaste. Na svém telefonu ani počítači to nutné není.

Objednání termínu·krok 1 z 5

Vyberte si den

Na obrazovceVpravo je kalendář měsíce, uprostřed rozpis vybraného dne. Červeně jsou hodiny, které už má někdo zamluvené.

UdělejteKlikněte v kalendáři na den, který vám vyhovuje. Prostřední část se přepne na ten den.

PoznámkaDo dnů, které jsou v kalendáři vyšedlé, se objednat nejde — ordinace tehdy neordinuje nebo je zavřeno.

Objednání termínu·krok 2 z 5

Co znamenají barvy

Na obrazovceVysvětlivka, která se otevře po kliknutí na Legenda barev pod kalendářem.

UdělejtePodívejte se, co která barva znamená, ať poznáte, kde je volno a kde ne.

Objednání termínu·krok 3 z 5

Klikněte na volný čas a vyplňte formulář

Na obrazovceVpravo je formulář Přidat nový záznam. Do Začátek terapie se doplnil čas, na který jste v rozpisu klikli.

UdělejteKlikněte v rozpisu dne na volné místo. Pak vyberte délku rezervace a případně připište poznámku pro ordinaci. Nakonec klikněte na Přidat záznam.

PoznámkaNabízené délky si nastavuje ordinace podle toho, jak dlouho u ní terapie trvá. Když si nejste jistí, vyberte tu, na kterou chodíte obvykle.

Objednání termínu·krok 4 z 5

Termín je zapsaný

Na obrazovceV rozpisu dne přibyl váš termín se jménem a pod rozpisem je seznam Moje rezervace. Vpravo u termínu je ikonka koše.

UdělejteZkontrolujte datum a čas. Do ordinace se termín propíše hned, nikomu už ho hlásit nemusíte. V seznamu Moje rezervace máte všechny své budoucí termíny pohromadě.

PoznámkaKoš se ukáže jen u termínu, který se ještě stihne zrušit — u ostatních chybí. Kolik termínů dopředu si můžete objednat, si nastavuje ordinace; když limit vyčerpáte, program vás při dalším objednání upozorní.

Objednání termínu·krok 5 z 5

Zrušení termínu

Na obrazovcePo kliknutí na koš vyskočí okno Smazat rezervaci? s větou Rezervace … bude smazána a termín se uvolní. a s tlačítky Zpět a Smazat.

UdělejteV seznamu Moje rezervace klikněte u termínu na ikonku koše a v okně potvrďte tlačítkem Smazat. Tlačítkem Zpět okno zavřete a rezervace zůstane. Druhá cesta vede přes rozpis dne: klikněte na tři tečky u svého termínu a pak na Smazat.

PoznámkaKoš v seznamu je i proto, že na den, který ordinace mezitím zavřela, se přes rozpis dne nedostanete — termín byste pak neuměli zrušit vůbec. Ordinace si nastavuje, jak dlouho před termínem jde ještě rušit. Když už je pozdě, program vás nepustí — zavolejte do ordinace.

PozorSmazaný termín je pryč a nikdo vám ho nedrží. Pokud potřebujete jen přesunout hodinu, nejdřív si najděte nový volný čas a teprve pak zrušte starý.

Dokumenty·krok 1 z 6

Dvě záložky v Dokumentech

Na obrazovceStránka Dokumenty se dvěma záložkami.

UdělejteV Sdílené soubory najdete všechno, co si s ordinací navzájem posíláte. V Podpisy dokumentů jsou papíry, které máte podepsat.

PoznámkaKdyž je za názvem záložky číslo v závorce, tolik dokumentů čeká na váš podpis.

Dokumenty·krok 2 z 6

Otevření a stažení souboru

Na obrazovceŘádek se souborem od ordinace. Vpravo jsou dvě tlačítka.

UdělejteZobrazit soubor otevře rovnou v programu. Stáhnout ho uloží do počítače — do složky Stažené soubory.

PoznámkaVe sloupci Sdílel vidíte, kdo vám soubor poslal, a vedle datum.

Dokumenty·krok 3 z 6

Náhled souboru

Na obrazovceOkno s obsahem souboru.

UdělejtePřečtěte si dokument. Když ho chcete mít u sebe, klikněte na Stáhnout soubor. Okno zavřete křížkem v rohu.

Dokumenty·krok 4 z 6

Poslání souboru do ordinace

Na obrazovceVpravo nahoře je tyrkysové tlačítko.

UdělejteKlikněte na Nahrát dokument. Takhle ordinaci pošlete třeba doporučení od praktického lékaře nebo zprávu z jiného vyšetření.

PoznámkaVyfocený papír z telefonu stačí. Program bere obrázky i PDF.

Dokumenty·krok 5 z 6

Vyberte soubor

Na obrazovceOkno Nahrát soubor k pacientovi. Nahoře je vaše jméno, pod ním plocha na soubor.

UdělejteKlikněte do plochy s výzvou a vyberte soubor v počítači nebo v telefonu. Nahrávání se spustí samo.

PoznámkaNaráz jde poslat i víc souborů. Ordinaci se objeví přímo ve vaší kartě.

Dokumenty·krok 6 z 6

Soubor je nahraný

Na obrazovceV seznamu přibyl řádek s vaším souborem. Vpravo je navíc tlačítko Smazat.

UdělejteZkontrolujte název. Když jste poslali špatný soubor, hned ho Smazat.

PoznámkaSmazat jde jen soubor, který jste nahráli vy, a jen do 12 hodin od nahrání. Později ho odebere ordinace.

Podpis dokumentu·krok 1 z 5

E-mail s dokumentem k podpisu

Na obrazovceE-mail Dokument k podpisu. Je v něm název dokumentu a tlačítko.

UdělejteKlikněte na Podepsat dokument. Program vás nejdřív požádá o přihlášení — jméno máte předvyplněné, dopíšete heslo a opíšete kód z SMS.

PoznámkaPodepsat se dá z počítače, tabletu i mobilu. Na dotykovém displeji se podepisujete prstem.

Podpis dokumentu·krok 2 z 5

Najděte dokument v Podpisech

Na obrazovceZáložka Podpisy dokumentů se seznamem. Ve sloupci Podepsáno je u nepodepsaných napsáno Nepodepsáno.

UdělejtePo přihlášení otevřete Dokumenty a záložku Podpisy dokumentů. U dokumentu klikněte na Podepsat.

PoznámkaProgram po přihlášení otevře úvodní obrazovku, ne rovnou dokument — proto ho tady dohledejte sami. Odkaz z e-mailu tím nezmizí, jde použít znovu.

Podpis dokumentu·krok 3 z 5

Přečtěte si, co podepisujete

Na obrazovceOkno Podpis dokumentu. Nahoře je celý text dokumentu, dole prázdné bílé pole.

UdělejtePřečtěte si text nahoře. Jsou v něm doplněné vaše údaje, tak si je zkontrolujte.

PoznámkaKdyž v textu něco nesedí nebo dokumentu nerozumíte, nepodepisujte a ozvěte se do ordinace. Okno zavřete křížkem, dokument nikam nezmizí.

Podpis dokumentu·krok 4 z 5

Podepište se myší nebo prstem

Na obrazovceDo bílého pole se kreslí podpis. Vpravo nahoře je červené tlačítko Vymazat.

UdělejtePodržte tlačítko myši a napište do bílého pole svůj podpis — na mobilu prstem. Když se nepovede, klikněte na Vymazat a zkuste to znovu. Hotový podpis odešlete tlačítkem Podepsat.

PozorTlačítkem Podepsat je dokument podepsaný napořád. Zpátky ho vzít nejde — pak už jen s ordinací domluvit nový.

Podpis dokumentu·krok 5 z 5

Podepsaný dokument vám zůstane

Na obrazovceV Sdílených souborech přibyl podepsaný dokument.

UdělejteNic dalšího dělat nemusíte. Dokument si můžete kdykoli Zobrazit nebo Stáhnout — i s vaším podpisem.

PoznámkaOrdinace vidí podepsaný dokument hned, nemusíte jim psát, že je hotovo.

Když si nevíte rady·krok 1 z 1

Napište do ordinace

Na obrazovceStránka Pomoc. Nahoře je formulář Zaslání rychlé zprávy.

UdělejteVyplňte svůj e-mail a zprávu a klikněte na Odeslat. Zpráva půjde přímo vaší ordinaci.

PoznámkaZbytek stránky (videa a vzdálená pomoc) je určený zdravotníkům, vás se netýká. S dotazem na termín nebo léčbu je nejrychlejší do ordinace zavolat.