Návod
Licence
co ordinace platí a co posílá
Na jedné stránce vidíte, za kolik účtů se platí, kolik SMS a e-mailů program tento měsíc rozeslal a kolik to zatím dělá korun. Vedle toho jsou tři přepínače: objednávání pacientů přes internet a dvě SMS upozornění. Přepínač se uloží hned, jak na něj kliknete.
Než začnete
- Oprávnění majitelePoložku Licence má v nabídce jen majitel ordinace a správce. Ostatní ji nevidí.
- Dvě minutyNic se tu nevyplňuje ani neodesílá. Čísla se jen čtou, přepínače se překlápějí.
- Změny platí hnedPřepínač se uloží kliknutím — žádné tlačítko Uložit tu není.
- Placené zprávyZapnutá SMS upozornění zvyšují měsíční částku. Každá odeslaná zpráva se počítá.
Krok 1 z 10
Klikněte na své jméno
Na obrazovceHlavní obrazovka programu. Úplně vlevo dole je kolečko s vašimi iniciálami a vedle něj vaše jméno.
UdělejteKlikněte vlevo dole na své jméno. Vyjede malá nabídka.
Krok 2 z 10
Klikněte na Licence
Na obrazovceNad jménem se rozbalila nabídka: Nastavení, Licence, Log, přepnutí motivu a Odhlásit se.
UdělejteKlikněte na Licence.
PoznámkaTuhle položku v nabídce má jen majitel ordinace a správce. Pokud ji nevidíte, nemáte k licenci přístup — poproste o to majitele ordinace.
Krok 3 z 10
Prohlédněte si stránku Licence
Na obrazovceOtevře se stránka Licence se třemi kartami vedle sebe.
UdělejtePřečtěte si nadpisy karet: Využití licence ukazuje, co ordinace tento měsíc spotřebovala, Rezervační systém a SMS upozornění obsahují přepínače, kterými zapínáte a vypínáte placené služby.
PoznámkaNic se tu nepotvrzuje tlačítkem. Čísla se jen ukazují a přepínač se uloží hned, jak na něj kliknete.
Krok 4 z 10
Kolik uživatelských účtů se platí
Na obrazovcePrvní řádek karty Využití licence je Počet uživatelů.
UdělejtePodívejte se, za kolik uživatelských účtů se ordinaci platí.
PoznámkaPočítají se jen účty, kterými se přihlašuje personál — majitel, zaměstnanci a sekretariát. Účty pacientů do licence nepatří a neplatí se za ně. Když někdo z personálu skončí, deaktivujte jeho účet v Nastavení → Správa uživatelů (ve sloupci Aktivní) — dokud je účet aktivní, platí se za něj dál.
Krok 5 z 10
Kolik SMS a e-mailů program odeslal
Na obrazovceDalší dva řádky ukazují počet odeslaných SMS a odeslaných e-mailů za probíhající měsíc.
UdělejteZkontrolujte obě čísla. Vysoké číslo znamená, že program rozeslal hodně upozornění pacientům.
PoznámkaDo počtu se přičte každá SMS a každý e-mail, který program odeslal — připomínka termínu, potvrzení objednání, hromadná zpráva pacientům. Údaje se týkají probíhajícího měsíce; ten se pak vyúčtuje.
Krok 6 z 10
Kolik bude licence tento měsíc stát
Na obrazovcePoslední tři řádky jsou v korunách: Měsíčně za uživatele, Měsíčně za zprávy a tučně Měsíční predikce celkem.
UdělejtePodívejte se na řádek Měsíční predikce celkem — tolik by ordinace za probíhající měsíc zaplatila.
PoznámkaJe to odhad, ne faktura. Za uživatele je to pevný měsíční paušál, za zprávy jen ty, které už odešly — do konce měsíce může částka ještě povyrůst. Ceny máte ve smlouvě; když částka nesedí, ozvěte se nám přes Pomoc v levém sloupci programu.
Krok 7 z 10
Objednávání pacientů přes internet
Na obrazovceProstřední karta Rezervační systém má jediný přepínač Klientský portál: zpřístupnit.
UdělejteZapnutý (tyrkysový) přepínač znamená, že si pacienti mohou sami objednávat termíny přes internet. Nechcete-li to, klikněte na přepínač a vypněte ho.
Krok 8 z 10
Jak poznáte vypnutý přepínač
Na obrazovceVypnutý přepínač je šedý a jeho kolečko je vlevo. Zapnutý je tyrkysový a kolečko má vpravo.
UdělejtePodle barvy si ověřte, že je přepínač v takovém stavu, jaký chcete. Změna platí okamžitě — nikde ji nepotvrzujete.
PoznámkaVypnutím zmizí pacientům možnost objednat se přes internet. Termíny, které už objednané mají, zůstanou v diáři.
Krok 9 z 10
SMS o blížícím se termínu
Na obrazovceTřetí karta SMS upozornění má dva přepínače. První je Pacientovi se blíží termín v diáři.
UdělejteZapnutým přepínačem necháte program poslat pacientovi SMS připomínku, že se blíží jeho termín. Nechcete-li připomínky posílat, přepínač vypněte.
PoznámkaPřipomínka odchází 2 dny před plánovanou návštěvou, a to vždy okolo dvanácté hodiny polední — pacient, který přijde ve středu ráno, dostane zprávu v pondělí v poledne. Každá odeslaná SMS se počítá do licence a připočte k částce na první kartě. Text, který pacientovi přijde, se píše v Nastavení → Rezervační systém v části o SMS notifikacích — dokud tam text není, zprávy neodcházejí, i když je přepínač zapnutý.
Krok 10 z 10
SMS o vytvoření a zrušení termínu
Na obrazovceDruhý přepínač je Pacientovi je termín v diáři vytvořen/zrušen.
UdělejteZapnutým přepínačem se pacientovi ozve SMS pokaždé, když mu termín v diáři zapíšete nebo zrušíte. Vypnutým přepínačem tyhle zprávy chodit přestanou.
PoznámkaTahle zpráva odchází okamžitě, jakmile pacienta do diáře přidáte nebo ho z něj smažete. Zapisujete-li nebo mažete termín v minulosti, žádná SMS se neposílá — pacientovi by informace o už proběhlém termínu nebyla k ničemu. Oba přepínače platí pro celou ordinaci, ne jen pro vás. U konkrétního pacienta jde posílání vypnout ještě jednotlivě — v jeho kartě u kontaktu, kterému zprávy chodí.
Konec
Hotovo
Víte, za co se ordinaci účtuje, a máte nastavené, které zprávy pacientům chodí.
- Částka je odhadMěsíční predikce ukazuje stav k dnešku. Do konce měsíce může za zprávy ještě povyrůst.
- Účet navíc stojí penízeKdyž někdo z personálu skončí, nechte jeho účet zrušit — jinak se za něj platí dál.
- Text zpráv jindeCo přesně pacientovi přijde, se píše v Nastavení → Rezervační systém.
- Nesedí částka?Napište nám přes Pomoc v levém sloupci programu.