# Ověření pacienta v registru eZdraví (KRP) — návod krok za krokem

Jak v programu LOGOPAD, PSYCHOPAD a FYZIOPAD ověřit pacienta v registru eZdraví: co znamená zelený, žlutý a červený štítek eZdraví na kartě pacienta, jak funguje tlačítko KRP u rodného čísla, co je RID, jak srovnat kartu s registrem a co dělat, když registr pacienta nenajde.

*Ověření pacienta v registru eZdraví — návod krok za krokem, 12 kroků. Zdroj: https://help.pad.cz/ezdravi-overeni-pacienta*

## Než začnete

- **Nastavené eZdraví:** Ordinace musí mít nahraný platný certifikát. Bez něj je tlačítko KRP šedé a štítek se neukáže.
- **Rodné číslo nebo RID:** Podle jednoho z nich registr hledá. U cizince patří do pole rodného čísla číslo pojištěnce.
- **Pár vteřin:** Odpověď z registru chvilku trvá. Během ní se tlačítko točí, nemačkejte ho podruhé.
- **Kdo to smí:** Vyhledávat může lékař, zaměstnanec i sekretářka. Certifikát nastavuje jen majitel ordinace.

Program se umí zeptat státního registru pacientů, jestli takového pacienta zná, a doplnit z něj jméno, adresu i číslo RID. Pak už jen barevným štítkem na kartě hlídá, že se údaje od registru nerozešly. Sami spouštíte jedinou věc — vyhledání tlačítkem KRP u nového nebo opraveného pacienta.

## Krok 1 z 12: Jak poznáte, že je pacient ověřený v eZdraví

**Na obrazovce:** Karta pacienta. Hned vedle nadpisu **Pacient** je barevný štítek **eZdraví**. Zelený štítek s fajfkou znamená, že registr pacienta zná a údaje v kartě mu odpovídají.

**Udělejte:** Nic dělat nemusíte. Když na štítek najedete myší, vypíše se, co přesně znamená.

> **Poznámka:** Program se registru ptá sám pokaždé, když kartu otevřete — nic nespouštíte. Registru se říká **KRP**, tedy Kmenový registr pacientů; je to seznam pacientů, který vede stát.

## Krok 2 z 12: Co znamená žlutý štítek eZdraví

**Na obrazovce:** Žlutý štítek. V bublině se dočtete, že pacient v registru je, ale některé údaje v kartě se od registru liší — a které to jsou.

**Udělejte:** Otevřete kartu k úpravě a údaje srovnejte s registrem. Jak na to, ukazuje krok 9.

> **Poznámka:** Žlutý štítek nic neblokuje. Pacienta můžete normálně objednat i mu psát dekurz. Nejčastěji jde o přestěhování nebo překlep v adrese.

## Krok 3 z 12: Co znamená červený štítek eZdraví

**Na obrazovce:** Červený štítek. Bublina říká, že pacienta se v registru nepodařilo najít.

**Udělejte:** Zkontrolujte v kartě rodné číslo. U cizince do tohoto pole patří jeho číslo pojištěnce. Pomůže také doplnit RID, pokud ho znáte, a pacienta ověřit znovu.

> **Poznámka:** Červený štítek uvidíte i u pacienta, který nemá vyplněné žádné identifikační číslo — pak podle čeho hledat prostě není.

## Krok 4 z 12: Co znamená „eZdraví: Nedostupné“

**Na obrazovce:** Červený štítek. V bublině stojí, že služba eZdraví neodpovídá a že to není chyba karty.

**Udělejte:** Nedělejte nic a za chvíli kartu načtěte znovu. Výpadek je na straně eZdraví, ne u vás.

> **Poznámka:** Do karty se tím nic nepokazí — jen se u ní zrovna nepodařilo ověřit, co o pacientovi vede registr. Objednat pacienta i psát dekurz můžete normálně dál. Jestli výpadek není u vás, ověří majitel ordinace dostupnost registru v **Nastavení → eZdraví → Stav služeb**; popisuje to návod **Základní nastavení eZdraví** (help.pad.cz/ezdravi-zakladni-nastaveni).

## Krok 5 z 12: Co znamená „eZdraví: Příliš mnoho dotazů“

**Na obrazovce:** Červený štítek. Bublina říká, že registr odmítl další dotazy kvůli počtu požadavků za krátkou dobu.

**Udělejte:** Počkejte minutku a kartu načtěte znovu.

> **Poznámka:** Registr hlídá, kolik dotazů z ordinace za minutu přijde. Nejčastěji na to narazíte, když někdo rychle po sobě otevírá jednu kartu za druhou nebo je vás na kartotéce víc naráz. Samo se to uvolní. Jestli výpadek není u vás, ověří majitel ordinace dostupnost registru v **Nastavení → eZdraví → Stav služeb**; popisuje to návod **Základní nastavení eZdraví** (help.pad.cz/ezdravi-zakladni-nastaveni).

## Krok 6 z 12: Co znamená „eZdraví: Ověřuje se“

**Na obrazovce:** Žlutý štítek. V bublině stojí, že ověření tohoto pacienta právě probíhá jinde.

**Udělejte:** Kartu za chvíli načtěte znovu. Tohle není chyba — týž pacient se zrovna ověřuje v jiném okně nebo u kolegy.

> **Poznámka:** Program počká sám několik vteřin a zkusí to zopakovat. Žlutý štítek uvidíte, až když ani to nestačilo.

## Krok 7 z 12: Kde najdete tlačítko KRP a kdy funguje

**Na obrazovce:** Formulář pacienta. Za polem **Rodné číslo** je tlačítko **KRP**. Stejné tlačítko je i za polem **RID** o kus níž.

**Udělejte:** Vyplňte rodné číslo a klepněte na **KRP**. Odpověď z registru přijde do pár vteřin.

> **Poznámka:** Dokud je pole prázdné, tlačítko je šedé. Když zůstane šedé i s vyplněným rodným číslem, nemá ordinace platný certifikát eZdraví — to spraví majitel v nastavení programu.

> **Pozor:** Samotné rodné číslo registru nestačí. Aby vyhledávání dopadlo, musí být v kartě vyplněná jedna ze tří kombinací: **rodné číslo a státní občanství**, nebo **rodné číslo a příjmení a jméno**, nebo **RID** (podle něj se hledá druhým tlačítkem KRP a nic dalšího k němu netřeba).

## Krok 8 z 12: Co program z registru doplní

**Na obrazovce:** Zelená hláška **Pacient byl v KRP nalezen a údaje byly doplněny**. Ve formuláři přibylo jméno, příjmení, adresa, datum narození a číslo **RID**.

**Udělejte:** Údaje si po registru přečtěte a pacienta uložte. **RID** je číslo, pod kterým pacienta vede eZdraví — vyplňuje ho registr sám a ručně se do něj nepíše.

> **Poznámka:** Program z registru přebírá **jméno a příjmení**, **rodné číslo** a **RID**, **datum narození**, **pohlaví**, **bydliště**, **telefon a e-mail**, **pojišťovnu**, **státní občanství** a k tomu **zbrojní oprávnění** a **zdravotní způsobilost k řízení** — ale jen ty údaje, které registr o pacientovi opravdu vede. Co v něm zavedené není, zůstane ve formuláři beze změny. Poslední dva najdete vpravo dole v oddílu **Údaje z registru eZdraví** a jsou jen ke čtení. Tituly registr nevede, ty vyplňujete sami.

## Krok 9 z 12: Jak srovnat kartu pacienta s registrem

**Na obrazovce:** Okno **Údaje z registru KRP**. U každého rozdílu je přeškrtnutá hodnota z karty a za šipkou hodnota, kterou vede registr.

**Udělejte:** Nechte zaškrtnuté to, co se má přepsat, a klepněte na **Přepsat údaje**. Pak kartu ještě uložte — samotné okno nic neukládá.

> **Poznámka:** Okno nevyskočí jen po klepnutí na KRP. U ověřeného pacienta se karta porovnává s registrem **při každém uložení**, takže se může otevřít i tehdy, když jste zrovna měnili něco úplně jiného. Bydliště bývá v takovém případě nabídnuté, ale nezaškrtnuté — registr vede trvalý pobyt, kdežto v kartě máte adresu, kam pacientovi chodí pošta.

> **Pozor:** Když necháte nezaškrtnuté identifikační údaje (rodné číslo nebo RID), ověření se tím zruší a do karty se neuloží ani RID, ani další údaje z registru.

## Krok 10 z 12: Jak v kartotéce najít pacienta podle RID

**Na obrazovce:** Prohlížení kartotéky. Do pole hledání jde napsat i RID a seznam má vlastní sloupec **RID**.

**Udělejte:** Napište RID do pole hledání. Stejně tak funguje rodné číslo, příjmení, telefon i e-mail.

## Krok 11 z 12: Registr pacienta nenašel — co s tím

**Na obrazovce:** Modrá hláška vypíše, podle čeho registr hledá: podle čísla pojištěnce spolu se státním občanstvím, a je-li vyplněné jméno i příjmení, také podle rodného čísla.

**Udělejte:** Zkontrolujte **státní občanství** — hledá se jen podle vyplněného, u cizince tedy nesmí zůstat české. Doplňte jméno a příjmení, nebo do pole rodné číslo zadejte číslo pojištěnce. Znáte-li RID, hledejte podle něj druhým tlačítkem **KRP**.

> **Poznámka:** Pole **Státní občanství** nabízí všechny země světa — začněte psát a seznam se zúží; nejčastější státy jsou nahoře. Pacienta můžete uložit i bez ověření, neúspěšné hledání uložení neblokuje. Do eZdraví se ale nedostane, dokud se ho nepodaří v registru dohledat.

## Krok 12 z 12: Proč zmizelo RID, když jsem opravil rodné číslo

**Na obrazovce:** Oranžová poznámka pod polem RID: ověření bylo zrušeno, protože se změnily identifikační údaje. Pole RID je prázdné.

**Udělejte:** Klepněte na **KRP** znovu a vyhledejte pacienta s opraveným číslem.

> **Poznámka:** Je to schválně. Ověření platilo pro číslo, které bylo v poli předtím — po jeho změně by tvrdilo něco, co registr nepotvrdil.

## Hotovo

Umíte pacienta v registru vyhledat, srovnat jeho kartu s registrem a přečíst, co barevný štítek eZdraví říká.

- **Zelená je cíl:** Zelený štítek znamená, že pacient je v eZdraví ztotožněný a karta souhlasí s registrem.
- **Žlutá počká:** Rozdíly proti registru nic neblokují. Srovnejte je, až budete mít kartu stejně otevřenou.
- **RID nepište ručně:** Číslo RID zapisuje registr sám po úspěšném vyhledání.
- **Šedé tlačítko KRP:** Znamená problém s certifikátem ordinace. Řeší ho majitel v nastavení eZdraví.
- **Žádanky na dokladu 06:** Týmž připojením do eZdraví program dohledává i elektronické žádanky — v dokladu 06 jim program říká poukaz. Popisuje to návod **Elektronické žádanky (eŽádanky)** (help.pad.cz/ezadanky).

---

Nápověda Cloud4medical s.r.o. — https://help.pad.cz