# Elektronické žádanky (eŽádanky) — poukaz v dokladu 06 krok za krokem

Elektronická žádanka z eZdraví v programu LOGOPAD: jak ji program u dokladu 06 najde, co z ní vyplní a co dělat, když se poukaz nenajde.

*Elektronické žádanky v dokladu 06 — návod krok za krokem, 14 kroků. Zdroj: https://help.pad.cz/ezadanky*

## Než začnete

- **Žádanka, nebo poukaz:** Oficiálně se služba jmenuje eŽádanka, program i papírový doklad 06 ale mluví o poukazu — a tak to píše i tenhle návod. ePoukaz je něco jiného: poukaz na zdravotnické prostředky (brýle, berle, vozíky) od SÚKL.
- **Nastavené eZdraví:** Ordinace musí mít nahraný platný certifikát. Bez něj se rámeček Elektronický poukaz vůbec neukáže.
- **Pacient v registru:** Poukaz se hledá podle pacienta, takže ho program musí nejdřív najít v registru podle rodného čísla.
- **Papírový poukaz po ruce:** Hodí se kód z papíru a údaje, které elektronický poukaz nemusí obsahovat.
- **Kdo to smí:** Kdo smí u návštěvy zapisovat výkony — majitel ordinace a zaměstnanec. Sekretářka výkony nezapisuje, rámeček tedy neuvidí.

Přišel pacient s poukazem od lékaře? Program se při vyplňování dokladu 06 sám podívá do eZdraví, jestli tam ten poukaz je, a co z něj jde, doplní za vás. Co poukaz neuvádí, dopíšete z papíru — a když se nenajde nic, vyplníte doklad přesně tak, jak jste zvyklí.

## Krok 1 z 14: Kde se v programu vezme elektronický poukaz

**Na obrazovce:** Stránka **Výkony** u návštěvy pacienta. Nahoře jsou dvě pole — **Typ dávky** a **Druh dokladu**.

**Udělejte:** V poli **Druh dokladu** vyberte **06 – Poukaz na vyšetření/ošetření**. Tím programu řeknete, že tuhle návštěvu vykazujete na poukaz, a hned pod poli se objeví rámeček **Elektronický poukaz**.

> **Poznámka:** Rámeček uvidí jen ordinace, která má nastavené eZdraví. Bez něj vypadá stránka přesně jako dosud a doklad vyplníte ručně jako vždycky.

## Krok 2 z 14: Jak program hledá poukaz v eZdraví

**Na obrazovce:** V rámečku se točí kolečko a svítí **Hledám elektronický poukaz…**

**Udělejte:** Chvilku počkejte. Nic mačkat nemusíte a na nic se nečeká — pole pod rámečkem jsou normálně k psaní a výkony můžete zapisovat dál.

> **Poznámka:** Program se ptá jen na poukazy pacienta, u kterého právě jste, a jen když vyberete druh dokladu 06. Při běžném vyúčtování (doklad 01) se do eZdraví neptá vůbec.

## Krok 3 z 14: Pacient má víc poukazů — jak vybrat ten správný

**Na obrazovce:** Nadpis **Nalezeny 2 poukazy pro tohoto pacienta** a pod ním seznam. Na každém řádku je datum vystavení, jméno lékaře, druh poukazu, jeho stav v eZdraví, IČP a vpravo **kód poukazu**.

**Udělejte:** Porovnejte kód na řádku s kódem na papíru, který pacient přinesl, a klikněte na správný řádek.

> **Poznámka:** Program vybírá sám jen tehdy, když je poukaz jediný, nebo když už na jednom z nich pacienta léčíte. Jinak se ptá — hádat, který poukaz pacient přinesl, by znamenalo poslat pojišťovně cizího lékaře. Poukazy jiného druhu (do laboratoře, na zobrazovací vyšetření, k hospitalizaci) jsou schované pod odkazem **Zobrazit i … poukaz jiného druhu**.

## Krok 4 z 14: Co program z poukazu vyplní za vás

**Na obrazovce:** **Vyplněno z poukazu ze 22. 5. 2026** se zelenou fajfkou, pod tím jméno lékaře a kód poukazu. Do pole **IČP žadatele** se doplnilo, co poukaz uvádí, a pod polem svítí odznak **z poukazu**.

**Udělejte:** Zkontrolujte, že doplněný údaj sedí s papírem. Přepsat ho můžete kdykoli — pole zůstávají k psaní a odznak zmizí, jakmile do pole sáhnete.

> **Poznámka:** Z poukazu se dají vyplnit tři pole: **Datum požadavku**, **IČP žadatele** a **Odbornost žadatele**. Právě ta jdou pak v dávce pojišťovně.

## Krok 5 z 14: Poukaz neuvádí datum ani odbornost — co s tím

**Na obrazovce:** Pod prázdnými poli svítí oranžově, co poukaz neobsahoval: **Poukaz neuvádí datum vystavení. Doplňte ho z papíru.** a **Poukaz neuvádí odbornost žadatele. Doplňte ji z papíru.**

**Udělejte:** Chybějící pole vypište z papírového poukazu. Doklad 06 se bez nich uložit nedá — program u něj vyžaduje datum požadavku, IČP i odbornost žadatele.

> **Poznámka:** Program vždycky napíše, které pole a proč nevyplnil. Chybějící údaj v dokladu byste jinak zjistili až za několik týdnů, když pojišťovna dávku odmítne.

## Krok 6 z 14: Jak si ověřit, že jde o ten poukaz, který pacient přinesl

**Na obrazovce:** Po kliknutí na **Co je na poukazu** se rozbalí podrobnosti — datum vystavení, IČP žadatele, druh poukazu a jeho stav v eZdraví.

**Udělejte:** Oddíl si rozbalte, když si chcete poukaz porovnat s papírem. Zavře se stejným kliknutím.

> **Poznámka:** Když lékař k poukazu připojil i diagnózu, požadovaný výkon nebo počet návštěv, vypíšou se tady taky. A připojil-li i tištěnou podobu poukazu, přibude v rámečku tlačítko **Zobrazit poukaz**, které ji otevře přesně tak, jak ji lékař vystavil.

## Krok 7 z 14: Kolikátá je tahle návštěva na poukazu

**Na obrazovce:** Vedle kódu poukazu je štítek **2. návštěva na tomto poukazu**.

**Udělejte:** Podívejte se na štítek, když jedete na jeden poukaz sérii návštěv. Počítají se do něj vaše dřívější uložené návštěvy vedené na témže poukazu; dnešek se přičte, až výkony uložíte.

> **Poznámka:** Uvádí-li poukaz i počet požadovaných návštěv, štítek zní **3. návštěva z 10 požadovaných**. Když jich odjedete víc, než lékař žádal, zežloutne a napíše **11. návštěva, poukaz jich žádal 10** — program vás nezastaví, jen na to upozorní.

## Krok 8 z 14: Jak vzít vyplnění z poukazu zpátky

**Na obrazovce:** Vpravo v rámečku je tlačítko **Zrušit**.

**Udělejte:** Klikněte na **Zrušit**, když program nabídl jiný poukaz, než pacient přinesl. Pole se vrátí do stavu před vyplněním a program znovu nabídne seznam poukazů.

> **Poznámka:** Když jste všechny vyplněné údaje mezitím přepsali sami, změní se tlačítko na **Odpojit poukaz**. To poukaz jen odpojí od návštěvy a vašich hodnot se nedotkne.

## Krok 9 z 14: Poukaz uvádí jiné údaje, než mám vyplněné

**Na obrazovce:** Okno **Poukaz uvádí jiné údaje**. U každého pole je vedle sebe **Ve formuláři** (co jste napsali) a **Na poukazu** (co uvádí eZdraví).

**Udělejte:** Zaškrtněte pole, která se mají přepsat hodnotou z poukazu, a klikněte na **Přepsat vybrané**. Chcete-li nechat všechno svoje, klikněte na **Ponechat moje**.

> **Poznámka:** Okno naskočí jen tehdy, když se poukaz od vyplněného pole liší. Co jste napsali, program bez zeptání nikdy nepřepíše.

## Krok 10 z 14: Pacient přinesl papírový poukaz a program ho nenašel

**Na obrazovce:** **Elektronický poukaz nenalezen — vyplňte údaje z papíru.** a pod tím pole s otázkou **Nenašel se poukaz, který pacient přinesl? Zadejte kód z papíru.**

**Udělejte:** Opište kód z papírového poukazu do pole a klikněte na **Najít**. Program ho v eZdraví dohledá i tehdy, když nebyl poslaný přímo vám.

> **Poznámka:** Automatické hledání totiž vidí jen poukazy poslané vaší ordinaci. Poukaz, se kterým pacient přišel odjinud, se najde právě jen podle kódu. Vyplnit doklad ručně jde pořád — pole pod rámečkem jsou k dispozici.

## Krok 11 z 14: Kód poukazu se nenašel nebo patří jinému pacientovi

**Na obrazovce:** **Poukaz s kódem TZUANJ1L pro tohoto pacienta neexistuje. Zkontrolujte kód na papíru.**

**Udělejte:** Zkontrolujte kód znak po znaku — plete se hlavně nula s písmenem O a jednička s písmenem I. Když ani opravený kód nic nenajde, vyplňte doklad z papíru.

> **Poznámka:** Stejnou hlášku uvidíte i tehdy, když kód v eZdraví existuje, ale patří jinému pacientovi. Cizí poukaz program nikdy nepoužije — jinak by se do dávky dostala cizí diagnóza a cizí lékař.

## Krok 12 z 14: Pacienta se nepodařilo najít v registru

**Na obrazovce:** **Pacienta se nepodařilo najít v registru, poukaz proto nedohledáme. Zkontrolujte rodné číslo v kartě pacienta.**

**Udělejte:** Otevřete kartu pacienta a zkontrolujte rodné číslo — podle něj program pacienta v registru hledá. U cizince do pole rodného čísla patří číslo pojištěnce.

> **Poznámka:** Bez pacienta nalezeného v registru se poukaz dohledat nedá. Doklad ale vyplníte ručně jako vždycky, nic vám to nezablokuje. Ověřování pacienta v registru popisuje samostatný návod *Ověření pacienta v registru eZdraví*.

## Krok 13 z 14: eZdraví neodpovídá

**Na obrazovce:** **eZdraví teď neodpovídá — vyplňte údaje z papíru.** a vedle tlačítko **Zkusit znovu**.

**Udělejte:** Klikněte na **Zkusit znovu**, jestli šlo nejspíš o chvilkový výpadek. Jinak doklad vyplňte z papíru a pokračujte — výkony se ukládají úplně stejně jako dřív.

> **Poznámka:** Poukaz je při vyplňování dokladu pomoc, ne podmínka. Ať se v eZdraví děje cokoli, doklad 06 vyplníte a uložíte tak, jak jste zvyklí.

## Krok 14 z 14: Co se s poukazem stane po uložení výkonů

**Na obrazovce:** Otevřete-li návštěvu příště znovu, rámeček říká **Tato návštěva je vedená na poukazu** a už nic nevyplňuje. Vpravo je tlačítko **Vybrat jiný**.

**Udělejte:** Výkony uložte tlačítkem **Uložit výkony** jako vždycky. Program si poukaz k návštěvě zapamatuje a v eZdraví ho označí za přijatý — lékař, který poukaz vystavil, tak vidí, že se pacienta ujala vaše ordinace.

> **Poznámka:** Připojil-li lékař k poukazu i jeho tištěnou podobu, uloží ji program pacientovi mezi **Soubory** na časové ose (*K poukaz ze 22. 5. 2026* u poukazu na vyšetření, *FT poukaz…* u fyzioterapie) — a to ke dni, kdy byl poukaz vystaven, ne k dnešku. Poukaz jde ještě vyměnit tlačítkem **Vybrat jiný**.

## Hotovo

Umíte poukaz z eZdraví najít, přenést do dokladu 06 a poznat, kdy se s ním něco nepovedlo.

- **Poukaz jen pomáhá:** Doklad 06 vyplníte a uložíte i tehdy, když eZdraví zrovna mlčí. Nic vám nezablokuje.
- **Kontrola je na vás:** Co program doplní, nese odznak z poukazu. Vždycky to srovnejte s papírem od pacienta.
- **Uložením se poukaz přijme:** Lékař, který poukaz vystavil, pak v eZdraví vidí, že pacienta máte v péči.
- **Chybí údaj?:** Program napíše, které pole poukaz neuvedl. Dopište ho z papíru a uložte.

---

Nápověda Cloud4medical s.r.o. — https://help.pad.cz