# Dávky pro pojišťovny — návod krok za krokem

Jak vytvořit měsíční dávku pro zdravotní pojišťovnu a odeslat ji přímo z programu LOGOPAD, PSYCHOPAD nebo FYZIOPAD. Návod krok za krokem se snímky obrazovky. Vytvoření dávky za vybraný měsíc, soubory kdavka a fdavka, faktura, odeslání na Portál ZP i ZPMV, protokol pojišťovny, opravná dávka a smazání dávky.

*Dávky pro pojišťovny — návod krok za krokem, 19 kroků. Zdroj: https://help.pad.cz/davky-pro-pojistovny*

## Než začnete

- **Kdy se dávky posílají:** Po skončení měsíce, obvykle v prvních dnech toho následujícího.
- **Co musí být hotové:** Zapsané a vykázané výkony za celý měsíc. Co nemáte zapsané, se do dávky nedostane.
- **Odesílání z programu:** Potřebuje certifikát pro Portál ZP, u ZPMV přihlašovací údaje. Vyplňuje se v Nastavení > Fakturace.
- **Asi 10 minut:** Samotné vytvoření dávek trvá půl minuty, pak už jen odesíláte řádek po řádku.
- **Světlý i tmavý motiv:** Obrázky se přepnou podle toho, jak máte program nastavený.

Dávka je balíček, ve kterém pojišťovně posíláte vyúčtování odvedené péče — za jeden měsíc a za jednu pojišťovnu. Program ji sestaví z výkonů, které máte zapsané u pacientů, a umí ji rovnou odeslat.

## Krok 1 z 19: Otevřete Výkazy

**Na obrazovce:** Úvodní obrazovka programu — diář s dnešním dnem. Vlevo je hlavní nabídka.

**Udělejte:** V nabídce vlevo klikněte na **Výkazy**.

## Krok 2 z 19: Klikněte na Dávkové soubory

**Na obrazovce:** Pod Výkazy se rozbalí seznam: Rychlý přehled, Přehledy, sestavy, Roční statistika, Dávkové soubory a Přehled fakturace.

**Udělejte:** Klikněte na **Dávkové soubory**.

## Krok 3 z 19: Rozhlédněte se po stránce

**Na obrazovce:** Stránka má dvě části. Nahoře je formulář, kterým dávku vytvoříte. Dole je tabulka **Moje dávky** se vším, co jste kdy vytvořili.

**Udělejte:** Zatím nic nevyplňujte. Dávka je balíček, ve kterém pojišťovně posíláte vyúčtování za odvedenou péči — za každý měsíc a za každou pojišťovnu zvlášť.

> **Poznámka:** Dávky se posílají po skončení měsíce. Většina ordinací je odesílá v prvních dnech měsíce následujícího.

## Krok 4 z 19: Zaškrtněte měsíc

**Na obrazovce:** Řada zaškrtávacích políček s dvanácti měsíci.

**Udělejte:** Zaškrtněte měsíc, za který chcete péči vyúčtovat — na obrázku **červenec**. Zaškrtnout jich můžete i víc najednou.

## Krok 5 z 19: Zkontrolujte rok a pojišťovnu

**Na obrazovce:** Pod měsíci jsou čtyři pole. První dvě jsou **Rok** a **Kód pojišťovny**.

**Udělejte:** V poli **Rok** nechte rok, do kterého zaškrtnutý měsíc patří. V poli **Kód pojišťovny** nechte **Všechny pojišťovny** — program pak vytvoří dávku pro každou pojišťovnu, u které máte ve vybraném období aspoň jeden vykázaný výkon. Pojišťovny bez výkonů přeskočí.

> **Poznámka:** V nabídce si můžete vybrat i jednu konkrétní pojišťovnu. Hodí se to, když potřebujete vytvořit dávku jen pro ni — třeba když jednu dávku posíláte znovu nebo ji tvoříte opožděně.

## Krok 6 z 19: Nechte typ dávky a typ faktury

**Na obrazovce:** Zbývající dvě pole: **Typ dávky** a **Typ faktury**.

**Udělejte:** Nechte **Řádná dávka** a **Dle nastavení fakturace**. To je běžné měsíční vyúčtování. **Dle nastavení fakturace** znamená, že se použije to, co máte nastavené v **Nastavení** v části **Fakturace** — nemusíte tedy nic přepínat.

> **Poznámka:** **Opravnou dávku** vyberte jen tehdy, když pojišťovna něco vrátila a vy jí opravené doklady posíláte znovu.

## Krok 7 z 19: Klikněte na Generuj

**Na obrazovce:** Pod poli je tyrkysové tlačítko.

**Udělejte:** Klikněte na **Generuj** a chvilku počkejte — u většího množství výkonů to trvá i půl minuty. Přes stránku je zatím šedý závoj, to je v pořádku.

## Krok 8 z 19: Dávky jsou vytvořené

**Na obrazovce:** Nahoře vyskočí zelené hlášení **Dávky úspěšně vygenerovány.** a v tabulce dole přibudou nové, zeleně podbarvené řádky.

**Udělejte:** Nic dělat nemusíte, hlášení samo zmizí. Podívejte se dolů do tabulky.

> **Poznámka:** Když se místo toho ukáže hlášení *Ve vámi vybraném období nebyl vykázán žádný výkon*, znamená to, že za ten měsíc nemáte co vyúčtovat. Podobná hláška se ukáže i u jednotlivé pojišťovny, u které v tom měsíci nikoho neošetřujete — u ostatních se dávka vytvoří normálně.

## Krok 9 z 19: Každá pojišťovna má svůj řádek

**Na obrazovce:** Tabulka **Moje dávky**. Zeleně podbarvené jsou dávky, které jste právě vytvořili — jedna pro každou pojišťovnu.

**Udělejte:** Zkontrolujte, že máte dávku pro každou pojišťovnu, které chcete péči vyúčtovat.

## Krok 10 z 19: Soubory dávky jsou po ruce

**Na obrazovce:** Ve sloupcích **KDAVKA** a **FDAVKA** je u každé dávky odkaz na soubor. **kdavka** je vyúčtovaná péče, **fdavka** je k ní elektronická faktura.

**Udělejte:** Když dávky odesíláte přímo z programu (další kroky), soubory stahovat nemusíte — program je pojišťovně pošle sám.

> **Poznámka:** Přímé odesílání se musí nastavit: certifikát pro Portál ZP, u ZPMV přihlašovací údaje — obojí v **Nastavení** v části **Fakturace**. Dokud nastavené není, můžete dávku pojišťovně předat i ručně: kliknutím se soubor uloží do složky Stažené soubory a odtud ho nahrajete na portál své pojišťovny.

## Krok 11 z 19: Zkontrolujte fakturu

**Na obrazovce:** Po kliknutí na **Faktura** se otevře okno s fakturou pro pojišťovnu — komu se fakturuje, číslo faktury, splatnost, počet dokladů, body a částka.

**Udělejte:** Fakturu si projděte a okno zavřete tlačítkem **Zavřít**.

## Krok 12 z 19: Odešlete dávku pojišťovně

**Na obrazovce:** Sloupec **Odeslat na pojišťovnu** s tyrkysovým tlačítkem u každé dávky.

**Udělejte:** U dávky klikněte na **Odeslat**. Každou pojišťovnu odesíláte zvlášť — tlačítko zmáčknete u každého řádku.

## Krok 13 z 19: Potvrďte odeslání

**Na obrazovce:** Program se zeptá **Opravdu chcete odeslat tuto dávku?**

**Udělejte:** Klikněte na **Ano**. Odesílání chvíli trvá, program mezitím čeká na odpověď pojišťovny.

> **Pozor:** Dávku, kterou pojišťovna přijala, už nejde smazat. Než ji odešlete, zkontrolujte si období a fakturu.

## Krok 14 z 19: Hotovo — dávka je odeslaná

**Na obrazovce:** Nahoře vyskočí **Dávka byla úspěšně odeslána.** Ve sloupci Odeslat na pojišťovnu je místo tlačítka zelené **✓ Odesláno** a ve sloupci **Log** přibyla ikonka.

**Udělejte:** Stejně pokračujte u ostatních řádků, dokud nemáte odeslané dávky pro všechny pojišťovny.

> **Poznámka:** U odeslané dávky zmizí koš ve sloupci Smazat — přijatou dávku už opravdu nelze odstranit.

## Krok 15 z 19: Když pojišťovna dávku nepřijme

**Na obrazovce:** U řádku zůstane tlačítko **Odeslat** a ve sloupci **Log** se objeví ikonka. To znamená, že odeslání proběhlo, ale pojišťovna dávku nepřijala.

**Udělejte:** Klikněte na ikonku ve sloupci **Log** a podívejte se, co pojišťovna vytkla.

## Krok 16 z 19: Přečtěte si protokol

**Na obrazovce:** Protokol je odpověď pojišťovny. Nahoře je stav souboru a počet chyb, pak **PŘIJATÉ DÁVKY**, **ODMÍTNUTÉ DÁVKY** a nakonec **SEZNAM CHYB** s popisem každé z nich.

**Udělejte:** V seznamu chyb si najděte, u kterého dokladu a která položka je špatně. Chybu opravte u pacienta a pak vytvořte a odešlete **opravnou dávku**.

> **Poznámka:** S protokolem si nevíte rady? Napište nám přes sekci **Pomoc** — odkaz najdete dole v nabídce vlevo.

## Krok 17 z 19: Šedé tlačítko Odeslat

**Na obrazovce:** U některých dávek je tlačítko **Odeslat** světlé a nejde na něj kliknout. Když na něj najedete myší, program napíše proč.

**Udělejte:** Přečtěte si bublinu. Nejčastěji chybí certifikát pro Portál ZP nebo přihlašovací údaje do Portálu ZPMV — obojí se vyplňuje v **Nastavení** v části **Fakturace**.

> **Poznámka:** U pojišťovny, která odesílání z programu vůbec neumožňuje, se ukáže *Odeslat dávku není možné*. Takové dávce stáhněte soubor **kdavka** a předejte ho pojišťovně tak, jak jste zvyklí.

## Krok 18 z 19: Špatnou dávku smažte

**Na obrazovce:** Dávku, kterou jste vytvořili omylem, smažete košem ve sloupci **Smazat**. Program se pak zeptá **Opravdu chcete smazat tuto dávku?**

**Udělejte:** Klikněte na **Ano**. Smazáním dávky se nic neztratí — výkony zůstanou zapsané u pacientů a dávku můžete vytvořit znovu.

> **Poznámka:** Číslo faktury se smazáním neztratí — program ho použije znovu při vystavení další faktury, takže v číselné řadě nevznikne díra.

## Krok 19 z 19: Hledání starší dávky

**Na obrazovce:** První řádek tabulky slouží k hledání: vlevo pojišťovna a typ dávky, vpravo období **od** – **do**. Pod tabulkou je stránkování s počtem záznamů.

**Udělejte:** Chcete-li dohledat starší dávku, vyberte pojišťovnu nebo vyplňte data a tabulka se rovnou zúží.

## Hotovo

Dávky za vybraný měsíc jsou vytvořené a odeslané. Pojišťovna má vyúčtování i fakturu.

- **Zkontrolujte protokoly:** U každé odeslané dávky se podívejte do sloupce Log, jestli ji pojišťovna přijala.
- **Chyby opravte a pošlete znovu:** Vadné doklady opravte u pacientů a vytvořte opravnou dávku za stejný měsíc.
- **Dávky zůstávají uložené:** Tabulka Moje dávky je archiv — starší dávky dohledáte filtrem podle pojišťovny a období.
- **Když si nevíte rady:** V nabídce vlevo dole je odkaz Pomoc.

---

Nápověda Cloud4medical s.r.o. — https://help.pad.cz